Healthtech de aparelhos ortodônticos?

Por Victor Marques, da CapTable Brasil.

Até 2021, apenas 5% do mercado brasileiro tratava os problemas ortodônticos com alinhadores transparentes. Apesar da maior tecnologia e previsibilidade dos tratamentos nessa modalidade, há uma barreira de conhecimento – por parte dos dentistas e dos pacientes – e de custo.

As empresas mais estabelecidas do segmento ou possuem uma rede de dentistas próprios ou um processo onde o próprio profissional precisa buscar aprender sobre a modalidade. Ainda, muitas delas utilizam os aparelhos invisíveis para tratar somente problemas ortodônticos básicos, não oferecendo informações e tecnologia para que os ortodontistas possam recomendá-los para um leque maior de problemas.

A DIGITAL ALIGNER

A Digital Aligner é uma healthtech DNVB que produz e fornece alinhadores ortodônticos transparentes. Para dar acesso a mais pessoas e difundir a modalidade de tratamento, a Digital Aligner pensou seu negócio, desde o princípio, para ser exponencial: todos os processos são 100% digitais – da captação dos dentistas ou pacientes, passando pelo treinamento, venda e pós-vendas.

Por quererem desenvolver um negócio exponencial, pensaram do lado de desenvolver os dentistas para aumentar a base de interessadas e, para dar acesso a mais clientes, um modelo de assinatura (sim, é possível assinar o tratamento ortodôntico, pagando uma taxa mensal fixa que inclui todos os custos).

Outra preocupação foi oferecer tecnologia de ponta a preços competitivos, possibilitado, especialmente, pela produção local (em São Paulo, Recife e Lisboa) – o que também permite produzir os aparelhos em apenas cinco dias úteis.

Atendendo clientes no Brasil e em Portugal, a startup é uma multinacional brasileira que conta com a vantagem da eficiência da sua produção para competir de forma mais agressiva com concorrentes internacionais.

PARA DENTISTAS

O primeiro cliente da Digital Aligner é o dentista, que não teve a educação e treinamento necessários para fazer o tratamento com os alinhadores invisíveis. A startup oferece mentorias recorrentes para dentistas, abordando desde o tratamento em si, até orientações para vendas, marketing, redes sociais, tecnologia, entre outras.

Todos os processos para que o profissional tenha o conhecimento completo para realizar o processo de venda e tratamento com os alinhadores são 100% digitais. Com 2500 dentistas espalhados pelo Brasil, o processo todo é online, desde a captação, passando pelo onboarding e treinamento dos dentistas.

A partir do treinamento, os ortodontistas se tornam credenciados e, só então, estão aptos a vender o tratamento em seus consultórios. Por conta do seu posicionamento, a Digital Aligner é reconhecida no mercado como uma empresa que viabiliza a transformação digital dos dentistas.

A próxima evolução será o app, que auxiliará o dentista a cobrar o valor correto, entender qual tratamento cada cliente necessita e criar o marketing para o tratamento em seu consultório. Ainda, oferecerá calculadora de preço para a hora clínica, margem de lucro, descontando os impostos, especialista clínico digital e atendimento ao cliente. O aplicativo já está em fase final de testes e deve ser lançado ainda neste ano.

Com DNA de educação, suporte, transformação digital e odontologia acessível, a Digital Aligner alcançou nível de excelência mundial em seu NPS, marcando 77,6 na avaliação.

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PARA CONSUMIDOR FINAL

Para o consumidor final, o tratamento chega a ser de 30 a 35% mais acessível que os principais concorrentes internacionais. Já que produz localmente, não há processo de importação para distribuir, despesas com alfândega, que pode, em alguns casos, levar até 90 dias.

Desde abril, outro ponto de crescimento é a vertical B2C – que proporciona a assinatura de alinhadores: a Digital Aligner divulga os produtos de alinhador diretamente para o paciente, capta o paciente, faz a triagem, consulta online, planejamento e entrega o cliente pronto para o dentista para que faça o tratamento. A modalidade já está rodando em São Paulo, em 3 consultórios, e em maio e junho começarão a expandir a operação.

POR QUE IMPORTA?

O negócio da Digital Aligner apresenta crescimento rápido desde seu início: em 2019, primeiro ano de operação, a healthtech faturou R$ 230 mil; finalizaram 2020 com R$ 1,2 milhão em faturamento; e em 2021 finalizaram com R$ 2,95 milhões. Ou seja, mais que dobra o faturamento a cada ano.

O crescimento é apoiado pela ampliação do mercado, proporcionado pelas ações da DNVB para captar mais dentistas, fidelizar e ampliar a quantidade de tratamentos por dentista credenciado. Para acelerar ainda mais o crescimento, a Digital Aligner está buscando sócios através da CapTable, a plataforma de investimento em startups da StartSe. Confira a oferta completa.